1. يجب أن تكون المشتريات المراد استبدالها أو ارجاعها على حالتها الأصلية عند الشراء ولم يتم فض غلاف الحماية عنها.
2.يشمل الإرجاع جميع المنتجات في حال وجود عيب مصنعي أو وجود خطأ بالتسليم مع تحمل الشركة تكلفة الشحن.
3.عند رغبة العميل بإرجاع منتج فسوف يتحمل العميل رسوم الشحن.
4.في حال كان المنتج مفصل حسب رغبة العميل مثل الاسلاك ذات الاطوال الخاصة فيمنع الاسترجاع.
.5في حال شراء منتجات رقمية او خدمية في هذه الحالة يمنع الاسترجاع.
5.فترة الاسترجاع تكون 14 يوم بحد اقصى من تاريخ استلام المنتج.
6.يتم ارجاع مبالغ المشتريات خلال 10 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج المعاد وفحصه وقبوله.
7.يتم ارجاع مبالغ المشتريات الى الحساب الذي تم من خلاله الدفع.
